一是管好关键人。医保经办服务大厅全员佩戴口罩办公，抽调2人组建专职消杀队伍，同时承担大厅入口人员筛查工作，按照“细心看、挨个测、好言劝”的工作思路，禁止伴有发热、咳嗽等呼吸道感染症状者进入大厅，劝导参保人员非紧急个人权益业务线上办，延后办，累计劝导40余人次，经体温检测合格并确需窗口办理，紧急办理的参保人员方可进入医保经办服务大厅办理业务，人流量得到有效管控。
二是当好引导员。加强政策宣传，在医保经办服务大厅外张贴防疫期间医保业务经办公告2份、温馨提示2份、城乡居民医疗保险缴费操作指南2份、政策宣传展板1张，公布医保业务办理、咨询专线电话号码，引导广大参保单位及参保人员通过“四川税务”微信公众号、“四川医保”APP、手机银行APP、业务专线自助办理业务，最大限度减少人员接触。
三是派好业务员。针对部分群众线上办理医保业务不熟练的情况，派出一名业务熟练、善于做群众工作的工作人员在医保经办大厅外指导办事群众线上办理医保业务，累计完成指导120余人次，同时耐心细致做好医保政策解答工作，积极维护社会和谐稳定。
