（一）提高公共服务信息化水平。利用政府公共服务平台，村级微信、QQ群等平台，把党的方针政策传递到基层，推动医疗、教育、就业、社会救助、社会保险等政策落地，实现信息共享。
（二）优化便民服务中心职能职责。在乡一楼便民服务中心分类设置林业国土、劳动保障、民政民生、精准扶贫等4个便民窗口，规范办理群众事项，实现政务服务事项一窗口办理、一站式服务，高效办结群众事项400余件，群众满意度显著提高。
（三）深入推行代办工作机制。针对偏远村庄和偏远农户办件难的问题，采取集中定点式办理和急事上门办理模式，在原马公乡政府驻地设立代办点，每周二、周四安排1名班子成员和2名业务人员收集办理群众事项。对确有急事且行动不便的老百姓，由该村干部上门服务、代办，有效解决群众办事难的问题。
