一是摸排走访“查民情”。此次摸排活动本着“知民情、了民需、理民忧、解民困”的理念，深入群众，坚持真走真访，全乡组织乡干部10人联动村干部18人，成立3个摸排走访组，按照“不遗漏一户、不照顾一户”的原则，对“五村一社区”进行“地毯式”走访。
二是谈心谈话“疏民心”。摸排走访后针对特困、低收入、重病、重残、孤残儿童、贫困老人家庭34个，组织有经验乡干部5人，各带领3人小队，认真听取困难群众心声，了解困难群众健康状况和支出情况，讲解救助政策，疏导心情，及时建立起摆脱困难的信心。
三是困难救助“解民困”。经过摸排走访、谈心谈话后，对确实存在困难的61名群众，依照相关政策规定，全乡利用民政救助资金，切实解决61人实际困难，解决了困难群众入冬难题，让群众过好年，过安心年。（观音店乡：冯赓）
