提供优质服务。安排6名业务人员到指定岗位进行办公，按照“一门式受理”“一站式服务”的总体要求，认真接待办事群众，积极打造“零距离”便民服务平台。截至目前，接待办事群众400余人，各服务窗口为群众办理事项360件。
健全规章制度。对便民服务中心的各项制度进行梳理，建立健全公开制度、人员行为规范制度、事项办理制度，并上墙公示6项，确保管理制度化、规范化。同时，细化窗口工作人员职责，规范办事流程，提高审批效率，拉进与群众的距离。
严格督查考核。在便民服务中心公开投诉电话，主动接受群众监督。同时，镇纪委不定期对各窗口工作人员予以督查，加强对履行服务事项不到位、窗口工作人员办事不力的监管，着力打造务实高效的便民服务。截至目前，开展不定期督查200余次。（乐安镇：许莎莎）
