“给你们打麻烦了,谢谢你们来我屋头给我老汉儿认证!”3月4日上午,面对上门进行养老待遇资格认证的青川县社保中心工作人员,家住黄坪乡建设村孙家坪的黄万友感激的说道。
黄万友的父亲已经99岁高龄,行动不便且严重耳背,对他进行待遇领取资格认证,无论通过窗口人脸识别还是在“四川人社”APP上进行操作均无法实现。了解到这一情况后,县社保中心工作人员积极主动上门服务,为其办理认证业务。办理过程中,工作人员与其家人亲切交谈,了解老人的身体和生活状况,并为附近其他退休老人进行现场认证,详细解答相关社保政策。
为切实做好退休人员养老资格认证工作,确保退休人员养老金按时足额发放,县社保中心创新服务方式,优化服务流程,切实做好服务群众“最后一公里”。下一步,县社保中心将依托“我为群众办实事”实践活动,持续为孤寡、残疾、重病、高龄、行动不便等特殊人群开展上门认证亲情化服务,让百姓少跑腿、不跑腿,足不出户完成资格认证,确保每位老人都不掉队,切实提升群众的获得感、幸福感。