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沙州镇“三步”持续提升便民服务

发布日期:2022-06-07 09:49 浏览量:16268 来源:沙州镇
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一是清单式管理更全面。以“一次办好”为目标导向,对行政服务事项进行梳理认领,各站办所(中心)主动认领服务事项,并及时将服务事项及所需资料整理成清单进行公示和发布,确保群众看懂、理顺,少跑路。现已将6月初新认领3项服务事项进行梳理认领。

二是多渠道申请更便捷。依申请政务服务事项可实现网上办,群众根据自我需求,可自主选择在便民服务中心窗口办理或者网上自主申报、全程网办,同时还利用官方微信公众号开设便民服务,拓宽服务渠道。截至目前,实现网上办件量20件。

三是电子评价更多元。推行政务服务“好差评”,线上线下同时进行,群众在办结服务事项后,可对各个窗口服务进行满意度测评,网上测评后后台及时获取并给予反馈,同时拓宽评价渠道,在政府官方微信公众号内也可以给予评价,实现评价多元化。目前,“好差评”已收集1000余条,好评度达100%。(沙州镇:刘月)


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