一是以人为本，创新举措。逢集日开展延时服务，增设办事人员，减少群众等待时间。通过微信公众号公开业务相应办事人员、办事指南及联系方式，让群众可以通过线上联络方式解决事务。目前姚渡镇共设立7个综合服务窗口，包含林业农业、国土水利、民政、社保、计划生育等业务，让群众能够高效办事。
二是加强培训，提高业务水平。定期开展业务培训，窗口办事人员加强日常学习，提高自身办事能力。社保窗口设立A/B岗，保证岗不离人，截至目前，已办理养老保险待遇资格认证、低保临时救助、退役军人优待证等事宜600余件，满意率100%。
三是长期坚持，建立长效机制。制定相应规章制度，在符合要求的情况下尽量简化办事流程，避免群众“多跑路”；设立监督机制，加强宣传“好差评”制度，给予办事群众一键点评权，目前，我镇网上办件的好评率是100%；同时开展“回头看”，窗口办事人员不定期回顾近期工作心得，总结好的方法。（陈瑞）
