一是公开服务“优”。规范设置8个综合服务窗口，配备9名专职工作人员，简化办事流程，提高服务效率，扎实开展民政、计生、社保等业务办理，保障“一窗式”服务落地落实。同时，严格落实首问责任制、限时办结制等制度要求，认真接待每位办事群众。
二是业务代办“全”。结合实际，将最低生活保障、高龄津贴申请、丧葬补助办理等12项高频服务事项纳入代办范围，选配25名村（社区）代办员，为群众开展代办服务，打通为民服务“最后一公里”，不断提升了群众满意度。
三是监督管理“严”。对便民服务中心（站）、室办理的便民服务事项，严格按照有关规定予以统一规范和加强监管，并且建立办理台账，镇纪委联合镇便民服务中心不定期对各站室事项办理台账进行检查，确保办事效率。（乔庄镇：蒋会枫）
