11月14日，中国农业银行青川县支行竹园分理处成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了12000元的经济损失。当天下午，一名男性客户到竹园分理处要求转账，工作人员在办理业务前询问其是否认识收款方以及转账用途，客户声称为购买药品的货款，听完客户描述后，我行工作人员立即意识到这是一起电信诈骗案件，但客户坚信“专家团队”的中医疗法能治疗肿瘤类疾病，对工作人员的劝阻有所质疑。为打消客户疑虑，我行工作人员向客户分析其中疑点，指出所谓专家未提出病情及治疗方案，却一直在催促转账汇款，同时为客户宣讲了反诈知识。客户听到后恍然大悟，表示会立即停止转账，并通过微信将“专家团队”举报、拉黑。
近年来，中国农业银行青川县支行持续加强员工金融业务培训，增强全员金融风险防范意识，提升员工反诈业务能力，为客户的财富资产保驾护航。同时，该行坚持开展金融知识宣传，通过线上线下多种途径常态化开展防范电信网络诈骗的宣传，保护消费者合法权益，牢牢守住老百姓的“钱袋子”。
