一是“提”服务意识。一方面服务规范化，工作人员挂牌服务、亮明承诺、亮明标准，从服务态度、用语、仪表等各个方面树立一流服务形象，不断提升服务质量。另一方面办事公开化，通过政策汇编、宣传单、公开栏、网站等10余种形式，及时向社会公开人社条线社会关注的热点问题和政策法规等具体内容300多条。
二是“提”工作效率。在6村1社区用活便民服务代办点，建立长效机制，用乡干部与村干部“多跑腿”，群众“少跑腿”形式，提升效率。在服务大厅，以“精简、快捷、效能”为原则，明确时限要求，做到环节上最精简、时间上最快捷、形式上最便民，让群众少跑一回路、少等一分钟。
三是“提”信息反馈。通过设立意见箱7个、举报信箱2个、张贴举报电话30余处等方式，畅通反馈渠道，并每季度实行群众满意度调查，收集听取服务群众诉求和提出的意见建议，现在已经收集相关诉求60余条，整改40余条，做到了依照民意及时进行调整，改进工作方式方法。（观音店乡冯赓）
