一是全面梳理帮办代办服务事项。细化服务内容，规范服务流程，确保更多代办事项能服务群众。在各村（社区）便民服务站建立综合窗口，将“村能办”“家门办”服务事项原则上全部纳入无差别综合窗口，通过授权、委托、下放等方式实现清单内70%以上事项能直接受办。
二是建立易地搬迁便民服务站。为确保安置点群众办事更省心、更顺心、更贴心，服务站设置2人的轮岗人员服务专班，建立了办公场所，公示了办事内容，确定了办事人员，排定了服务时间，每周都指派一人进行轮岗坐班，集中受理群众事务。对临时急需办理的事项，办事群众电话联系后，专班工作人员确定专人上门开展“代办”服务。
三是加强业务培训打造服务队伍。确定各村社长具体负责“家门办”“村能办”业务经办，不定期开展业务技能培训，不断提升村干部服务意识、业务能力和办事效率，打造一支业务能力强，服务水平高，高素质服务队伍。
