以“学”字为引领，增强“领悟力”。镇、村两级明确职责分工、加强沟通协调、以群众需求为导向，学深学透相关政策。今年以来，我镇组织培训3次，参训人员100余人次。
以“情”字为抓手，增强“服务力”。面对形色各异的服务对象，深耕窗口人员为民服务意识，微笑服务、有问必答，做到服务方式“零距离”，服务受理“零推脱”，服务质量“零差距”。
以“干”字为关键，增强“落实力”。大力宣传及结果公示，承诺审批时限提速75%以上，做到每日办结网上申请事项，及时更新办理事项，杜绝超期件、异常件，强化便民服务效率，做到事事有回声，件件有答复。（沙州镇：任泳燕）
