一是干部服务积分“亲民”。与西南科技大学合作结对共建,创新开发党员服务群众积分平台,积分平台详细记录党员干部为民服务的时间、内容和结果,详实记录服务群众全过程,每完成一项工作或为民办一件实事,根据难易程度以1—20分的标准进行积分,干部积分情况与日常考核挂钩,进一步提升干部工作的积极性。目前,党员干部为民办实事4120件。
二是基层政务公开“惠民”。建立“生态凉水”微信公众号,公众号后台有“政务公开、阳光村务、网上办事、你呼我应”等4个小程序,通过小程序群众可以反映自身诉求,查询乡村振兴、危旧房改造、养老服务等19个方面的惠民政策,了解各村(居)财务收支、惠民政策、工程项目、“一卡通”资金公示情况,查阅民政、人社等7类办事指南以及镇村干部联系方式,进一步提升群众办事质效。
三是中心规范建设“便民”。便民服务中心设有民政、计生、林业等8个窗口,针对常用的表册设置了领表区和样表区,群众可以及时领取对照填写,提高办事效率;同时充分发挥镇驻村干部和村级代办作用,确保群众少跑一趟路、少找一个人,努力实现群众“最多跑一次”目标。目前,已为特困低保、残障贫困、军人党员等各类人群开展各项服务事项4716件。