一、优化服务流程。简化办理手续，对办理手续繁琐的便民服务事项进行流程优化，精简材料要求，减少办理时间和办理环节。推行“一站式”服务打破部门之间的壁垒，设立综合服务窗口，集中受理各类便民服务事项，实现群众办事“一站式”解决，提高办事效率和便利度。设立便民服务热线，提供便民服务咨询、投诉和建议的统一电话，加强与群众的沟通和联系，解决群众的实际困难和问题。截至目前，共帮助群众代办各项事务100余件。
二、改善服务设施。优化村（社区）便民服务室，集中各类便民服务设施和设备，统一受理各类便民服务事项，提供便利的办事环境和便捷的服务设施。加强对公共设施的维护和管理，保持公共设施的整洁、完好和安全，提供良好的服务环境和便民服务条件。在公共场所设置便民设施，为群众提供便利的生活服务，提高群众的满意度和获得感。截至目前，已新增高拍仪10余个。
三、提升服务素质。加强对便民服务人员的培训和教育，提高综合素质和服务能力，提升工作人员妥善处理各类便民问题和事务的能力，进一步提供高质量的服务，满足群众的需求。加强各部门之间的协作和沟通，通过促进信息共享和工作协同，优化服务流程和提高服务效率，为群众提供更优质的服务体验。截至目前，共开展便民服务工作人员培训3次。
