一是紧紧围绕省“三化”建设实施方案要求,在便民服务站现有设施设备的基础上,因地制宜,按照“标准化、规范化、便利化”的要求进行全面提升优化,确保便民服务站视觉形象明显改善,服务能力持续增强,群众办事更加便捷。
二是结合乡村便民服务机构“无差别综合窗口”建设,合理配置办事窗口,着力体现便民化,创优群众办事体验。
三是以政务服务系统技能大赛为抓手,强化服务人员业务技能学习培训,增强服务人员意识,提高服务群众能力。
四是不断拓宽便民服务领域,创新服务方式,探索送政策、送服务上门等方式,切实提升群众对便民服务工作满意度,不断优化辖区营商环境。在工作中真正做到了规范服务化、事项标准化、办事便利化。
通过“三化”建设凝聚民心,锻炼了干部,转变了干部工作作风。实现了便民惠民的初衷。