一是优化便民利企服务方式。设置咨询导办台，为办事群众提供一对一政策咨询、业务办理辅助、全程贴心帮办，资料免费打印复印等服务。提供延时服务，节假日按需服务，确保政务服务“不打烊”。开设“办不成事”专窗，每日反馈背靠背评价结果，深化落实“好差评”反馈机制，确保差评投诉件件有整改、有反馈。全力推动“一件事一次办”主题服务，以点带面提升政务服务水平。
二是持续提升政务服务效能。目前，全县一次办事项占比100.00%，即办比例86.83%，就近办事项占比34.35%。材料减免率74.01%，承诺时限在法定时限基础上的缩减比例95.64%，事项网办率98.41%，全程网办率98.01%。
三是创新开展“政务开放日”活动。邀请人大代表、政协委员、退休干部、企业家代表、群众代表、村（社区）干部、媒体记者等走进青川县政务服务中心，体验办事流程，实地了解政务服务工作。认真收集、整理各位代表意见和建议，及时改进并反馈，提高群众对政务服务工作的满意度。
