一是窗口服务暖人心。受近期返乡人潮及雨雪等极端天气影响，往返场镇的车次减少，为方便场镇辖区内企业和群众办事，窗口对有紧急需求人群提供非工作时间延时服务，保障前来办事群众“最多跑一次”。同时，以电话预约、微信帮办等方式切实减少群众办事等待时间，也有效避免人群聚集。
二是宣传服务到基层。开展“春风送暖”新年宣传活动，活动主要以发放宣传册及现场答疑为主，向群众详细介绍养老、医保、就业、惠农补贴等民生实事，共计发放宣传册800份、现场提供咨询服务60次，共惠及群众113人。
三是上门入户解民忧。组织力量，分多组同步入户走访各重点行业代表，认真听取了辖区内百货店、餐饮店等企业负责人们关于企业的经营状况、发展困境等方面的情况介绍，通过宣讲政策、法律普及帮助经营者解决困境。对疑难问题，通过微信指导、预约服务等方式及时为群众提供更优质、更高效、更精准、更暖心的政务服务。（房石镇 张昊）
