1.深化责任担当，树好服务形象。严格落实县民政局“提能”行动，坚持学以致用、边学边做，立足工作岗位抓成效。要求每一位工作人员要把自身岗位的责任担起来，切实增强敬业奉献、有所作为的工作理念，把老人的健康放在首位，以更加笃实的态度、更加有效的服务措施，不断总结工作经验，提出新思路、新方案、新举措，开创养老服务工作新“生态”。
2.查漏补缺，规范管理再提升。组织全院学习上级文件精神，全面提升全体职工的工作业务能力，不断调动老人的积极性，发挥院内院务管理委员会作用，不定期召开院务管理委员会会议，评选优秀院民，卫生先进个人等，让院民参与院里的各项管理，监督院内的日常事务，参与院内重大决定，协助院内开展各项活动。
3.加大学习培训，全面提升业务技能。为提升业务技能，让护理员及老人对心肺复苏进一步学习，围绕学习心肺复苏的必要性、如何判断心脏骤停、把握心脏骤停后“黄金4分钟”的重要性、心肺复苏操作步骤与注意事项、心肺复苏指征等方面进行了学习。通过现场实操练习心肺复苏、紧急救治等技能，进一步增强了养老护理员的急救能力，确保在遇到突发情况时，能够在专业救护人员到来之前发挥“第一急救者”的作用，为保障敬老院全院人员的生命安全起到积极作用。
