一是强化业务学习，提升能力水平。严格落实每月学习制度，利用“周三夜学”制度，组织便民服务大厅工作人员集中学习惠农惠民政策，同时开展沟通协调能力、应急处置能力等培训，切实提升窗口工作人员的业务技能、服务水平和综合素质，强化工作人员的服务质量，提高为民服务能力。
二是优化办事流程，提高宣传力度。全面贯彻“服务零距离，最多跑一次”的要求，落实一次性告知制度，通过微信公众号、公示栏等主动公开服务清单及办事流程，同时通过微信群、村村通、走村入户及发放宣传资料等方式，向群众宣传政策及办事指南，避免群众因不清楚政策“多跑路”。
三是强抓作风纪律，提供作风保障。建立考核激励机制，镇纪委定期进驻便民服务中心，督查人员到岗履职情况，推广实行“好差评”打分制度，倒逼窗口人员履职尽责，对无人受理、服务滞后等相关责任人严肃问责，并设立举报电话，加强社会监督，为便民服务工作提供坚实作风保障。
