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青川县全力维护旅游市场价格秩序为消费者保“价”护航

发布日期:2024-08-15 16:44 浏览量:2129 来源:县市场监督管理局
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(1)宣传引导提认知。通过召开政策座谈会、提醒会、告诫会,发放提醒函和宣传材料等方式,广泛宣传旅游市场价格和竞争秩序专项治理行动工作动态、相关法律法规、典型案例等内容,并敦促景区售票处于醒目位置公示票价种类、门票价格优惠对象和投诉举报电话等信息,切实增强经营者遵法守法和价格自律意识。编发消费提示、提醒告诫10篇,张贴价格提醒告诫书及风险提示420余张,发放宣传册1700余份,签订价格诚信承诺书400余份。

(2)专项检查强监管。建立景区价格信息监测、信用惩戒制度,对景区门票价格水平进行动态评估,稳定门票价格水平。以景区景点、购物商场、酒店餐馆等重点领域经营单位为重点检查对象,整合市场监管、发改、文广旅体等部门力量,采取“双随机”抽查方式,严厉查处变相涨价、价格欺诈等违法行为,营造诚信守法良好节日消费环境。共检查景区及周边经营主体532户次,整改问题23条,查处价格违法行为1起。

(3)畅通渠道护权益。建立线上+线下一体化、县所互联互通的举报投诉受理机制,认真核查价格违法线索,积极稳妥处置各类消费纠纷,确保投诉第一时间、第一地点得到有效处理。强化网络舆情监测监管,及时掌握敏感热点舆情信息,对群众反映集中,媒体高度关注的问题,立即组织核查处置,及时回应社会关切。解答咨询430余人次,受理举报投诉69起,挽回消费者经济损失4.39万元。

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