一是在四川青川经济开发区建立县政务服务中心第二办公区,设立企业开办、税务、水电气、综合等9个窗口,入驻15名工作人员,开展925项事项的直接办理、帮办代办等服务,通过开展标准化规范化便利化以及高效协同与无缝衔接机制建设,实现园区企业就近办事与县政务服务中心同质量同效率。
二是建立远程指导和上门服务机制,县投资项目审批服务中心联合窗依托网上交流平台通过网上办理、远程指导、音视频交互等智能化帮办服务,全程指导园区企业进行网上办理,截至目前,“远程帮办”累计服务项目已达33个,依托县政务服务中心第二办公区项目联合审批服务窗口及服务电话,组织相关业务部门上门开展申报指导、联合验收等服务,截至目前,上门服务累计15人次。
三是建立企业服务与政务服务热线联动机制,针对政务服务热线收集到的涉企需求,督促相关部门及时办理,并全程跟进确保办理效果让园区企业满意,截至目前,办理涉企服务4次,满意度达到100%。