凉水镇做优做实政务服务工作

来源:凉水镇发布时间: 2023-12-12 16:05 字体: [ 大中小 ]

一是微信公众平台实现政务服务“一网打尽”。建立“生态凉水”微信公众号，公众号设置政务公开、阳光村务、网上办事、你呼我应等4个小程序，通过小程序可将试点的乡村振兴、危旧房改造等19个方面的惠民政策和9村1社区村务公开情况及时进行公示公开，并将民政、人社等7类涉农办事指南公之于众，群众可以第一时间了解相关业务的办理流程，避免多次跑路。据统计，全镇关注微信公众号共计2140人，自“生态凉水”微信公众号建立以来，全镇信访件以及“12345”政务服务热线办理案件均同比下降10%，满意率达99%。

二是规范信息审核实现政务服务“一目了然”。规范信息发布流程，印发《凉水镇政府信息审核及发布制度》，严格落实“三审三校”制度，加强政府网站和“生态凉水”微信公众号信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序，促进信息发布审核工作的规范化、制度化。加强对重点领域、日常工作动态信息的发布和更新，确保群众能及时了解政务服务最新信息。2023年，在青川政府门户网站发展工作动态信息233条，“生态凉水”推送各类信息96条。

三是推进便民扫码实现政务服务“一键获取”。针对群众逢场天办事多、排队长问题，创新设立领表区，对常用的纸质表册在水晶盒内分块放置，同时每一个水晶盒对应一个二维码，若所需表册出现供不应求的情况，群众也可以扫码下载打印，进一步提高办事效率。针对年龄大、文化水平低的群众，我镇还提供有样表区，群众可以对照填写，真正让便民服务变成主动服务、热情服务、周到服务，实现服务群众零距离·最多跑一次的目标。