青川县税务局持续推进“便民办税春风行动”，立足纳税人缴费人需求，联动平衡线上、线下业务办理，以“非接触式办税”降低办税缴费成本，以线下兜底服务保障特殊群体合法权益，致力于解决“烦心事”，办成“暖心事”，努力提升纳税人缴费人获得感和满意度。
现金收缴为便民服务再送春风。针对县域内缴纳社保费的中老年人占比较大、现金支付需求时有发生的实际，在办税服务厅开设现金支付窗口，畅通税费征缴渠道，规范化开具缴费书，当天汇总缴销，不断优化落实现金税费征缴工作，切实满足特殊群体个性化需求。
专业人员为便民服务提质增效。为老年人、残疾人等特殊人群设置绿色通道，为现金支付窗口配备会沟通、懂业务、熟操作的骨干人员，通过“一站式”综合服务和“一体化”优先办理体系，确保线上缴费“不打烊”，线下支付“无死角”。细化岗位人员配置，严格执行票款分离制度，全方位、全环节保证办税缴费服务更专业、更高效、更全面。
制度机制为便民服务一路护航。强化征收监管机制，规范税收票证管理全流程操作，建立健全内控机制，完善现金收缴台账设立，定期开展票证检查，及时发现票证管理薄弱环节，补齐短板弱项，提升管理质效，不断降低现金税费收缴中的风险，保证收缴税费及时入库。
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