为缓解县城交通拥堵和停车难、行车难的问题,加强县城治堵工作,改善县城环境面貌,提高公共资源利用率,建发集团自9月1日起正式施行城区机动车公共停车泊位机动车停放管理服务,自施行以来,面临着诸多问题与挑战,为保障该项管理服务平稳顺利进行,建发集团积极开展系列培训活动。
一是针对管理系统操作人员积极开展专业培训。聘请专业老师进行系统教学,保障车牌识别、停车计时、智能道闸、实时监控、年卡车辆录入、后台管理等功能模块平稳有序运行,提高服务品质,保证管理效率。
二是对设备检修人员进行培训。积极与合作企业沟通,招募专业维修用电、道闸工作人员,针对近期投诉中所存在的语音播报声音偏大、道闸偶尔卡死等问题及时进行检修、处理,减少对群众造成的负面影响,有序推进工作。
三是对停车场现场管理人员积极开展智慧停车现场安全和管理培训。保证一线管理员明确管理规范,避免出现车牌录入错误、重复打票、破坏他人财物等行为,做好现场沟通工作。
智慧停车系统自建设以来,我司积极完善后续多项服务保障工作,包括开展各类培训、为车位购买保险,招募人员维护环境卫生等,努力争取群众满意,助推“县城公园城市建设”高质量发展。
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