| 信件编号: | 6360 | 信件标题: | 美团“强制活动下”商家怎么“生存”？？ |
| 写 信 人: | 郭***** | 写信时间: | 2020年06月13日 |
| 联系地址: | 四川省广元市青川县乔庄镇秦兴街241号 | 联系电话: | 136***** |
| 信件内容 | |||
| 尊敬的青川县县长 您好！ 由于父母年龄大了，孩子又还小没人照顾，所以我跟老公两人选择在家开了一个小小的快餐店来维持生计，小店一直以外卖为主，开始自己送，后面美团入驻后就加入我们美团外卖，美团抽成高不说，还强制商家搞活动，由于近期物价上涨成本上涨对于我们这种小店来说根本就无法再承受自己出钱搞活动了，这次小店就没有参加美团的活动，美团就在没有跟我们任何沟通下私自将小店强制下线停业，又缩小配送范围，更改营业内容，更换店铺头像，导致小店无法在美团线上正常营业，（由于小店单量比较好，所以拿我们店开刀）给我们带来了一定的损失，在这里我想咨询一下刘县长我们怎么办？像我们这种以外卖为主的小商家怎么生存？难道就没有一个可以投诉或者管理美团给我们这种小店一个说理的地方吗？ | |||
| 信箱办回复 |
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请县市场监督管理局核处. 县长信箱办 2020年06月15日 |
| 部门回复 |
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来信人： 你好！来信收悉，我局立即指派专人负责调查处理，工作人员立即与美团负责人沟通，了解具体情况，要求美团立即恢复店铺的线上正常营业，并通过电话询问你，得知已经恢复线上正常营业，你对处理结果认可并表示很满意。 感谢来信，祝好！
青川县市场监督管理局 2020年6月24日 |
