凉水镇便民服务中心坚持以“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点,着力推进便民服务中心规范化建设。
一是宣传引导到位。利用“阳光村务”微信平台及时公布优惠政策、惠农补贴查询等政务信息月累计90条,在镇、村道路路口张贴公示公告9张,发布便民服务手机推送信息256条,走访群众60户,使广大群众清楚便民服务中心的办理事项和程序。
二是公开服务到位。便民服务中心计生、民政、残联、社保医保等窗口办理人员、办理事项、申报资料、审批内容和审批程序对外公开,增强行政审批公开透明度,提高为民务实工作效率。
三是监督管理到位。围绕“最多跑一次”“马上办”等便民服务宗旨,严格按照《中华人民共和国行政许可法》和有关规定对办理的行政服务审批事项建立明细台账,分管领导每天对台账进行检查,确保“接待率、联系率、答复率”群众满意。目前,建立台账8本,月均办理事项450件。