优化纳税服务架构，建立“三级”服务新模式 。青川局按照县级机构改革“三定”方案要求，合理优化征管服务资源配置，按重点经济区域和人口相对集中的乡镇设立10个属地税源管理分局，建立以“县城区为主、重点片区为辅、偏远乡镇为补充”的三级服务新模式。一是统一征管方式明职责。按照“前台做实、后台做专、风控做强、保障做优”的总体思路，进一步明晰了县局纳税服务股、一分局（办税服务厅）和其他税务分局的纳税服务职责。二是整合业务流程减环节。按照最大限度方便纳税人原则，对纳税人发起的涉税业务中，属于基础管理环节15个事项，前移至办税前台“一站式”办理，j精简流转环节，提速办事效率。三是做实基层分局夯基础。在青溪、竹园、木鱼三个重点经济片区保留原有延伸办税服务点，有针对性地为片区纳税人提供个性化服务。在新设的沙州、乐安寺、关庄、凉水4个乡镇分局设立纳税服务室，方便纳税人就近办理涉税业务，在地域空间上建实半小时的纳税服务辐射圈，大大节约了办税时间，降低了纳税成本，减轻了纳税负担。
加强基层分局建设，推行“三化”服务新举措。一是服务事项“清单化”。认真落实市局明确的144个基层税务分局服务事项清单，及时在“金三”系统赋予各税务分局相应岗位的职责权限，基层税务分局因地制宜，做实最前沿的服务，方便纳税人缴费人就近办理涉税（费）业务。二是场地建设“标准化”。县城区建立“网上办税体验+终端自助办理+窗口人工办理”的多功能、多途径、全职能办税服务厅，坚持线上线下一体化推进，实现全县业务通办。三个辅助的延伸办税服务点按办税服务厅标准化建设，配置网上自助办税设备和实体综合服务窗口作为辅助办税场所，为重点片区纳税人提供便捷服务。四个新设立的乡镇税务分局以“中国税务+纳税服务室”为标识，设立开放式综合服务场所，做优最前沿的服务。三是业务办理“规范化”。以落实《纳税服务规范3.0版》《征管操作规范2.0版》为契机，进一步梳理全县业务办理流程，完善岗责配置，制作《纳税服务室工作规程》，确保全县涉税事项办理规范统一，做专最前沿的服务。
加强税费社会共治，拓展“三新”服务新渠道。一是畅通部门协作渠道。与县政务中心对接，提升完善服务功能，涉税业务办理事项全覆盖，实现“一门进、一次办”。与不动产中心联合办公，实行不动产登记集约化办理。在社保大厅设立缴费窗口2个，实行缴费“一站式”办理，实现社保无缝划转。二是升级“银税合作”渠道。与辖区内7家银行金融机构建立合作机制，推进社保进银行、税费宣传进银行、需求征集进银行、服务理念交流体现进银行。三是创新“税邮合作”渠道。积极争取政府支持，携手邮政部门推出“纳税人足不出户、发票免费快递到家”的便捷服务，同时利用邮政网点多、服务区域广、服务人员多的特点，合作推出按月向纳税人寄送一份《青税报告为您服务》、寄送文书资料等服务，聘请邮递员为税费宣讲员、需求征集员，多点合力强化税费宣传辅导，让纳税人缴费人感受“零距离”的有感新服务。截至目前，青川局“税邮合作”业务共寄送发票45000份，惠及58户纳税人，为纳税人承担了6610元的邮寄费用，切切实实提升了纳税人的满意度，获得了纳税人的一致好评。
