一是强化服务意识，提高服务水平。组织窗口工作人员学习相关的办事管理规定和各项办事流程，召开政务服务中心培训学习会议每月1—2次，规范受理各类群众服务事项，解决各类群众问题，满足各类群众需求，不断提高服务水平，做到按期办结率100%，群众满意度100%。
二是规范服务流程，提高服务效率。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程。2021年以来，政务服务中心共受理1012件，办结1012件，办结率达到100%。有效避免了办件过程中的混乱和拖延，大大提高了办事效率。
三是强化监督管理，塑造良好形象。采取周奖评、季考核的形式，加强对窗口人员的管理。每日都对大厅环境卫生、办公秩序、工作人员到岗情况、仪容仪表、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查，发现问题立行整改，并将检查情况实行奖惩，纳入绩效管理。截至目前，共进行电话访问269次，开展督查11次。(乐安镇：王冕)
