为丰富乡镇政务服务工作业务知识,提升政务服务工作质量,更规范、更高效、更好为企业和老百姓提供全流程一体化在线服务。近期,青川县行政审批局分片区分组对乡镇、村(社区)进行了省一体化政务服务平台检查指导。
指导人员现场对办事指南准确度、办件量情况、村(社区)网络运行情况等展开了检查,对存在的问题也提出了相应的整改措施。随后,指导人员对一体化平台系统操作、事项认领、更新及办事指南对标配置、办件录入等进行详细的讲解与操作,对乡镇、村(社区)工作人员提出的问题进行答疑解惑。还对工作人员的业务知识进行现场实操指导,巩固了工作人员的业务操作技能。
通过现场检查指导,丰富了乡镇、村(社区)工作人员的业务知识,提高了技能水平,进一步加强了业务人员的政务服务能力。确保相关人员熟练掌握操作过程,同时协调解决难点问题,不能当场解决的积极收集上报,为一体化平台的平稳运行奠定了良好基础。