一是营造良好氛围,做好“电子证照”的“宣传者”。县行政审批局累计发出80份宣传手册,积极宣传“电子证照”的应用,普及“电子证照”的各种使用场景,让办事群众了解“电子证照”的方便,引导办事群众申领并使用“电子证照”,做好“电子证照”推广应用。
二是做好推广服务,当好“电子证照”的“引导者”。政务服务大厅设立综合窗口,明确了6位帮办代办的人员,要确保手把手教会办事群众如何申领电子证照,现场引导办事群众下载天府通办。截至目前为止,已引导60多人下载天府通办,帮助办事群众注册账户并演示“电子证照”的申领过程及使用方法。
三是开展技能培训,充当“电子证照”的“保障者”。为进一步保障“电子证照”的推广使用,县行政审批局已经组织综合窗口帮办代办人员进行5次申领培训,让工作人员自己申领相关的证照,人脸核实,明确流程,帮助办事群众正确掌握相关操作技能。