一是完善监管制度。梳理重点风险点，对关键环节人员开展审批活动重点监督。做好业主意见收集，重点分析热线反馈，主动和业主交流了解。做好审批流程监督，落实《关于加强投资项目在线审批及联合验收监督工作的通知》，强化对工作人员开展工作流程的监督，对不良反应及时核实，作出相应的处置。截至目前，办理工程建设项目213个，办理各类事项1078件，实行并联审批办件589件。
二是提供贴心服务。落实审批辅导专员制度，给业主提供辅导指导帮办代办100余次，落实审批服务提示，及时了解和掌握各审批流程工作人员工作情况，帮助业主协调解决困难问题，督促审批单位高效提供审批服务。
三是探索甄别机制。草拟线下运行项目甄别机制，为确有客观合理原因无法在线审批的项目继续推进提供线下甄别帮助。项目业主办事不再“跑断腿”。除必要资料到场提交外，其他事项可以直接在线上直接申请。
