“我要提升银行卡限额，我要转账！”近日，一位群众神色匆匆来到农行青川竹园支行大厅要求办理业务。
农行工作人员询问其提升银行卡限额的缘由时，该群众神情紧张，避而不答，之后避开大堂经理的再三追问，躲到ATM区域准备继续汇款。根据以往经验，大堂经理立即判定该群众可能遭遇电信诈骗，随即上前阻止其汇款。
工作人员稳定群众情绪，将其带到理财室进行沟通劝阻。交流中，该群众称收到了某贷款平台短信，可以低息贷款，在操作过程中，对方客服称其贷款额度被冻结，需要缴纳5000元保证金才能放款，农行青川竹园支行负责人了解到情况后，意识到这是典型的电信诈骗案件，耐心地向客户宣讲了相关案例，该客户这才意识到上当受骗。
“幸好你们及时劝阻，保住了我的‘钱袋子’，不然我辛辛苦苦赚的钱就要打水漂了。”事后，该群众对农行工作人员连连致谢。
近年来，农行青川县支行高度重视防范电信网络诈骗工作，时刻保持高度警惕，积极履行社会责任，为守住群众“钱袋子”、保障群众财产资金安全不懈努力。（段钰春）
