（一）加强思想教育。利用周五集中学习，深入学习党的二十大、习近平总书记重要讲话精神及政务礼仪相关知识，提高职工理论水平及综合素质，做到讲文明话、做文明事，截至目前未出现被投诉、吃拿卡要等不文明行为，“五心、三声、三一样”政务服务落实到每名干部职工、每一个办事环节当中。
（二）硬件提档升级。规划残疾人车位3个，设置自助填表区、群众休息区、24小时自助服务区，增添手机充电站、急救箱、老花镜、雨伞等便民设备，进一步美化大厅环境，做到窗明几净，整洁卫生，工作人员穿着大方得体，物品摆放整齐。
（三）服务提质增效。严格落实《政务服务大厅巡查制度》，每天专人对窗口办事流程、工作纪律、服务态度进行检查，确保不出现违规违纪情况。制定《青川县行政审批局红旗示范窗口、红旗示范岗创建方案》，综合窗口工作人员表现，表彰通报红旗示范窗口3个、红旗示范岗12个发挥先锋模范带头作用，进一步优化政务服务行为，强化服务意识，推进政务服务再上新台阶。
