一、明确责任,加强计划。镇领导非常重视,组织召开4次会议,详细安排了矛盾纠纷调解工作方案。会议上建立了以党委书记、镇长为组长,政法统战委员为副组长,各驻村领导和村(社区)书记为成员的工作领导小组,加强协助配合的工作模式。
二、预先判断,预防纠纷。在日常工作中各小组成员互相交流村民信息,在工作会议中讨论可能存在的矛盾风险点;积极开展政策宣传,发放宣传资料500份、拉横幅4幅,通过举办政策宣讲会、入户宣讲等方式,让各村(社区)群众了解政策、避免误解、预防纠纷。
三、深入了解,合理解决。一方面全面了解矛盾纠纷基本情况,准确找出矛盾点,另一方面详细掌握矛盾双方的家庭状况,根据不同需求,依据政策规定,制定最佳解决方案,合理有效地解决矛盾,到目前为止,已经成功调解矛盾纠纷22起。