一、加强组织领导。通过多次召开政府工作例会和综治工作专题会议,研究成立乐安镇矛盾纠纷调查领导小组,将调解经验丰富的镇村干部党员、群众代表充实到矛调队伍中,在全镇形成了上下贯通、层层落实的工作组织网格,为有效化解矛盾纠纷提供组织保障。
二、排查化解到位。建立乐安镇矛盾纠纷排查化解台账,要求各村(社区)每周五前上报矛盾纠纷排查情况,镇村干部、网格员通过入户走访、逢场日接访等方式将排查出的矛盾纠纷及时化解,并落实网格化管理制度,做到“人在格中走、事在网中办、小事不出村、大事不出镇”,有效地解决群众矛盾纠纷。截至目前,化解矛盾纠纷5例。
三、落实回访制度。镇纪委、镇综治中心建立和落实回访制度,定期回访案件当事人,防止已调处的矛盾纠纷出现反弹和升级,并深入了解群众对调解结果的满意度,确保彻底化解矛盾纠纷。同时,向群众宣传邻里团结的家庭美德。截至目前,回访案件5例、回访当事人8人。