一、紧扣民生所系，规范阵地建设。划分综合咨询、信息填写、政务公示、回应关切、等候休息等五大功能区域，增设放大镜4个、饮水机1台，便民医疗箱1个，持续提升政务服务便利化水平。同时，通过集成化改造前台窗口，营造整洁有序的办事环境。
二、聚焦办事体验，提升服务质效。进一步围绕时间、环节、成本做减法，深入推行容缺受理、快审快办、帮办代办、网上办、一次办等服务。按照“简单问题当场办、一般问题限期办、疑难问题联合办”的要求，提供“面对面”“肩并肩”的政策解读等精细化服务，推动政务服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流，不断提升办事服务的体验感和满意度。
三、建立长效机制，严肃管理问责。持续开展“提效能、转作风、强服务”作风整顿活动，设置便民服务投诉意见箱1个，由镇纪委对严格执纪、严肃问责，持续加强对工作人员在岗履职、倾情服务的监督管理。截至目前，镇纪委共开展谈心谈话2次，警示教育1次。（沙州镇：任泳燕）
