一是提升服务能力。县社保中心瞄准问题导向，建立“问题识别+业务指导+暖心服务”一体化培训体系，重点举办窗口人员营商环境服务能力提升专题培训，详细讲解业务知识、操作流程、群众沟通方法等内容，精准提高窗口人员的业务水平和服务品质，真正实现提质增效。现已培训2期12人次。
二是保障公平权益。县社保中心始终秉持为民情怀，利用大数据及时监测、追踪农村弱势群体的服务需求，积极为不认识字、不会操作、行动不便的群众提供上门认证等服务，充分保障每位群众公平享受应有的养老权益。截至目前，已为全县20个乡镇1500余人提供上门服务。
三是营造良好氛围。为营造温馨舒适、高效便捷的办事氛围，县社保中心设计调整窗口布局，建设完善服务阵地，优化设立咨询导办台，积极推行志愿服务，合理利用数字化在线平台办理业务，减少等待时间，提高办事效率。据统计，本月前台办理业务1000余件，咨询政策100余人次，与之前办理时间相比平均缩短5分钟以上。
