一是深入开展了全面排查工作。针对由项目建设、欠薪追偿、五保低保评定等原因引发的群体性事件和非正常上访案件进行了深入地筛选和筛查，以确保广大群众的合法权益得到充分保障。为此投入了20余名村（社区）干部、网格员等专业人员，采用多种方式进行全面摸底，建立了动态风险管理台账，以便更有效地推进矛盾的化解工作。自今年以来，已经进行了三次矛盾纠纷的排查，建立了10余件问题台账，对问题进行了分类梳理，逐一建立台账，明确了责任单位、责任人及化解时限，以确保问题得到及时有效地解决。
二是邀请专业人员进行宣讲。加大法治宣传的力度，通过以案释法等方式，增强了群众的宪法观念和法治意识，引导群众依法表达诉求，理性维护权益。今年以来，进行了10次普法宣讲活动，覆盖了1500余人，进一步提高了群众的法律意识和法律素质，为矛盾纠纷的化解工作奠定了坚实的基础。
三是实行了“值班接访+带件下访”的工作制度。这有助于实现矛盾纠纷的调解。吸纳老党员、老干部等人员参与，推行了“人民调解+司法调解+妇联调解”的联动模式。今年以来，成功化解了100余件信访事项，40余件矛盾纠纷，群众满意率达到了100%。通过建立“值班接访+带件下访”的工作制度，进一步畅通了群众诉求表达的渠道，有效地解决了群众的合理诉求，维护了社会的和谐稳定。
