一是开展全员培训，提升服务质效。8月11日至18日，三锅镇便民服务中心每天利用下班后时间，对窗口工作人员进行综合素质培训。集中授课5次、岗位练兵2天、业务交流5次，并在每天进行自主学习，分组实习观摩，切实提升窗口人员的业务素质和操作技能。
二是明确服务标准，规范办事流程。坚持问题导向、需求导向和效果导向，对所有服务事项进行了全面梳理，编制服务事项清单。通过精简材料、再造流程、压缩时限、防控风险、数据归集、授权到位，最大限度地简化办理流程。
三是优化窗口设置，畅通工作衔接。按照“科学、便捷、高效”的原则，设置人社窗口1个，卫健窗口1个，民政、残联、退役军人事务窗口1个，林业窗口1个，自然资源（国土）窗口1个，对各项业务进行了具体划分，责任到人，整体统筹。并对各个窗口实行了AB岗制度，全力保障人民群众办事不跑空。（三锅镇：张镭）
