一、精细划分网格，构建管理架构。沙州镇划分为13个基础网格，社区网格配备2-3名专职网格员，村级配备1名专职网格员，并明确了网格边界与职责范围，构建起了 “横向到边、纵向到底” 的网格化管理架构。
二、强化队伍建设，提升服务能力。高度重视网格员队伍建设。首先，优先选用责任心强、沟通能力好、熟悉村（社区）情况且具备一定信息化操作技能的人员担任网格员。其次，加强业务培训。今年定期组织网格员开展集中培训4次，内容涵盖政策法规、矛盾纠纷调解技巧、信息采集与录入、社区服务等多个方面。
三、完善工作机制，确保运行高效。网格员通过日常巡查走访、居民微信群收集矛盾纠纷、安全隐患等各类信息48条，并及时将信息录入网格管理信息系统。针对网格员上报的信息，按照 “分级负责、分类处理、限时办结” 的原则进行处置，现已办结45件。跟踪反馈机制。在问题处置过程中，镇综治中心对办理进度进行全程跟踪督办，及时反馈办理情况，有效提升工作质量与群众满意度。（沙州镇：赵苑如）
