一、规范事项运行。指导、协助全县各部门、各乡镇认真梳理“四川政务服务网”行政权力及公共服务事项清单,按照上级部门要求做好事项认领、编辑、发布,提升办事指南准确度、便利度,优化办理流程,实现时限缩短比例95.23%、网上办事占比97.54%,全程网办占比97.10%,最多跑一次100%,群众满意度100%。今年以来,我县一体化政务服务平台受理办件3186件,办结3427件(含转结件),好评率达100%。
二、提升运行效能。认真落实省、市工作部署,坚持对全县各部门、各乡镇的办件情况进行每日调度,督促各部门及乡镇每日下班前采取截图、录屏等措施对一体化平台重要指标进行核查,及时纠正异常情况,杜绝异常办件和超期办件的产生。截至目前,我县异常件0件,超期件0件,按时办结率达100%。
三、持续开展好差评。全面开展政务服务“好差评”工作,在县政务服务中心各窗口放置“好差评”二维码,引导办事群众通过微信、天府通办扫码等方式积极参与政务服务“好差评”。截至目前,全县共计评价43518件,主动评价43441件,主动评价率达99.82%,满意率达100%。