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青川县围绕“清廉村居”建设推动便民服务提质增效

发布日期:2024-12-30 10:22 浏览量:3741 来源:县行政审批和数据局
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一是推动民生领域服务向基层延伸。梳理形成村(社区)高频服务指导目录,建立完善帮办代办制度,全县178个村(社区)便民服务站全部配置电脑、打印机、高拍仪、读卡器等设备,依托一体化政务服务平台和行业部门自建业务系统,做到62项高频事项通过直接办、帮办代办、上门办、延时办等方式实现在村(社区)办理,2024年全县村(社区)便民服务站共办理事项46000余件。

二是建立健全规范运行机制。出台《关于进一步加强各级办事大厅规范化管理的通知》和《便民服务站规范运行机制》,从场地建设、事项管理、运行模式、人员管理、服务方式、监督考核等方面对村级便民服务站建设进行规范化管理,进一步完善政务服务受理机制,强化政务服务数字化支撑,推动线上线下融合发展,全力打造智能高效、标准规范、服务便捷的办事服务大厅,同时做到每季度开展不少于1次“四不两直”明察暗访,督促规范化运行,全面提升群众的获得感、满意度。

三是推动开展特色办理服务。通过发放便民服务卡,及时开展上门办、田间地头办、预约办、延时办等特色服务,全方位、全时段地为群众开展事项办事,2024年全县村(社区)便民服务站共开展特色服务3700余件次,群众对村(社区)的满意度持续上升,干群关系进一步融洽,基层治理水平、治理效果不断提升。

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