4月22日，青川县保护消费者权益委员会聚焦近期民用"三表"（水表、电能表、燃气表）领域存在的突出问题，组织召开水电气公用企业规范经营约谈提醒会。聚焦计量失准、收费乱象等民生痛点，以监管利剑倒逼企业落实主体责任，推动行业服务提质增效。
会上，青川县保护消费者权益委员会依据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确指出企业在民用“三表”管理和服务中应履行的责任与义务，强调依法依规经营是企业发展的底线，保障消费者合法权益是企业应尽的社会责任。
会议以"四个强化"提出整改要求：一是强化计量精准管控。严格执行"三表"首检强制制度与到期轮换机制，建立全生命周期管理档案，对产品型号、安装周期等信息实施动态追踪。同时，健全日常巡检机制，严禁使用未经检定、超期服役或不合格计量器具，坚决杜绝篡改数据、破坏准确度等违法行为；二是强化价格透明监管。严格对标政府定价标准，全面禁止超收、重复收费等违规行为。要求企业在营业场所显著位置公示收费全要素信息，包括项目、标准、依据及监督渠道，严禁利用垄断地位实施捆绑消费、强制搭售，切实减轻群众负担；三是强化服务响应效能。建立"接诉即办"快速响应机制，畅通多渠道投诉入口，专人专岗处理"三表"相关诉求。对计量争议、收费质疑等问题，实行"调查-整改-反馈"闭环管理，确保消费者知情权、监督权落地见效；四是强化长效治理机制。责令企业立即开展全面自查自纠，针对经费短缺、设备老化等症结制定整改方案，明确责任主体与完成时限。同时，推动企业完善内部管理制度，加强员工业务培训，构建常态化自我监督体系。
参会企业负责人深刻剖析问题成因，直面经费掣肘、设备更新滞后等现实短板，郑重承诺将以此次约谈为契机，迅速开展专项排查，从源头规范计量管理与价格行为，全力保障计量公平与服务质量。
青川县消委会后续将构建"日常巡查+专项督查"的立体化监管网络，对整改不力、屡查屡犯的企业依法依规处置，并及时向社会公开处置结果，以"零容忍"态度筑牢民生消费安全屏障，全力打造规范有序、群众满意的水电气消费环境。
