优化服务流程，提升办事效率。规范相应规章制度，在符合要求的情况下尽量简化社保、医保、就业等业务办事流程，对外公示办事流程以及所需材料，推行“一站式” 审批模式，避免群众多跑路，充分利用微信和四川人社等APP，争取群众足不出户就能线上办理事项。建立15个村社便民服务站，统一工作制度，对于村（社区）工作站工作中遇到的问题及时指导解决。
加强人员培训，提升服务能力。定期组织人社工作人员开展业务培训，学习相关法律法规、政策文件和业务知识，提升工作人员的专业素养，截至目前，我镇已经开展5次培训。同时，强化服务意识培训，通过开展职业道德教育等活动，让工作人员树立 “以人民为中心”的服务理念，热情接待办事群众，耐心解答疑问，切实提高服务质量。
完善监督机制，保障服务质量。建立健全内部监督考核机制，对镇工作人员以及15个村社便民服务站工作人员的工作态度、办事效率、服务质量等进行定期考核。设立投诉举报电话和意见箱，广泛接受群众监督，确保人社窗口的服务工作在监督下规范运行。（竹园镇陈瑞）
