一是引导自主认证。线上通过微信群、朋友圈、“生态凉水”微信公众号等方式推送政策及操作步骤；线下通过入户走访、发放宣传单，面对面讲解领取条件，百分百提高群众知晓率。截至目前，共发放宣传单1000余份，9村1社区驻村工作队走访率达到100%。
二是优化现场认证。在镇、村便民服务点设集中认证点，工作人员对来办理的群众热情接待，提供“一对一”教学指导；为无智能手机者，主动提供帮办代办服务，确保认证工作高效完成。
三是开展上门服务。针对留守、残疾等特殊群体，开展“养老敲门”行动，上门认证并宣讲政策，实现从“群众找我”到“我找群众”的转变。工作人员主动上门办理认证业务，并同步开展政策宣讲，切实将服务送到群众家门口，实现从“被动服务”到“主动服务”的转变。目前已认证1500余人，认证率90%。
