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沙州镇创新服务模式确保养老认证高效便捷

发布日期:2025-08-11 10:01 浏览量:1230 来源:沙州镇
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(1)线上线下结合,拓宽认证渠道.沙州镇构建"互联网+政务"服务体系,推广"四川人社"APP线上认证模式,通过村级微信群发布操作指南,安排专职人员指导留守老人完成人脸识别。针对无智能手机群体,保留线下服务窗口,实行"预约+错峰"办理机制,减少等待时间,已完成养老认证1823人,线上办理率达76%,较往年提升23个百分点。

(2)上门服务暖心,解决特殊需求。组建"党员+社工+志愿者"服务队,针对高龄、残疾、重病等行动不便老人开展"敲门行动"。配备便携式认证设备,提供床边认证服务,建立动态服务台账,确保不漏一人。2025上半年累计上门服务217人次,解决认证难题38例,服务满意度达100%,真正实现"数据多跑路,群众少跑腿"。

(3)宣传督导并重,保障认证时效。通过"村村响"广播、院坝会等形式开展政策宣讲,重点讲解认证周期、逾期后果等关键信息。建立"日统计、周通报"机制,对认证进度滞后的村组开展专项督导,有效避免养老金停发风险,切实维护老年人合法权益。(沙州镇:王泽为)


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