一、评价渠道多元化，覆盖全面。依托四川政务服务网、“天府通办”青川分站点等线上平台，结合二维码评价、服务热线及政务服务大厅窗口等线下渠道，办事企业群众可在事项办理前、中、后全流程，对服务态度、办事效率、服务环境及办理结果等进行多维度评价。评价方式灵活便捷，群众参与度高，有效拓宽了政民互动渠道。
二、以评促改，服务质效显著提升。通过全面收集群众评价反馈，为政府部门提供了真实、直观的服务质量“晴雨表”。截至目前，青川县累计收到服务评价25852条，其中好评数25852条，差评数为0，满意率达100%，主动评价率达99.91%位居全市第一，充分体现了政务服务的高水平与群众的高度认可。
三、健全长效机制，持续优化服务。下一步，我局将持续完善“好差评”工作机制，进一步健全评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理体系，以评促改、以改促优，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全力打造更加高效、便民、透明的政务服务环境。
