一是优化服务环境，提升服务温度。办事窗口统一设置岗位座牌，规范公示窗口人员姓名、工作职责、联系方式等信息。大厅按功能合理设置咨询服务区、窗口服务区、政务公开区、等候休息区等，并配备饮水机、自动充电、急救药箱、老花镜、放大镜、休息座椅等便民设施，为办事群众营造舒适、便捷的一站式服务环境，充分彰显人文关怀。通过组织业务培训、开展服务礼仪培训和岗位练兵活动，提升工作人员的业务能力和服务水平。同时，推行“微笑服务”“首问负责制”等服务机制，做到接待群众热情、解答问题耐心、办理业务细心，让群众办事更舒心、更暖心。
二是强化队伍建设，提升服务效能。定期组织业务培训，着力提高工作人员业务办理能力和办事效率，通过整合服务资源、简化审批流程、压缩办理时限，实现群众“最多跑一次”的目标。创新推出“一窗通办”服务模式，整合社保、医保、就业等高频事项，设立综合服务窗口，实现“一窗受理、集成服务”。同时，推动政务服务标准化、规范化建设，确保各项业务流程公开透明、有章可循，进一步提升政务服务的效率和透明度。
三是强化监督管理，提升服务满意度。建立健全考核评价机制，加强对工作人员的日常管理和监督考核，通过设置意见箱、“好差评”等方式，同时，加强内部督查和绩效考核，对服务态度差、办事效率低的情况及时整改，确保政务服务工作持续改进、广泛听取群众意见建议，不断改进工作作风，提升服务质量，提高群众满意度。（姚渡镇：朱思路）
