一是先让政策走进家门。镇里把补贴对象、票价标准、所需材料做成一张折页,由包组干部趁坝坝会、赶场天面对面发放,口头讲一遍,折页留一份,对不识字的现场读给他听,确认听懂了再离开。政策讲透,材料一次带齐,回来办事少跑冤枉路。截至目前,已召开院坝会22场、发放折页3200份,微信公众号推文阅读量1.8万,镇村QQ群、微信群累计转发5600人次。
二是集中一天办到底。镇里把申报做成“双通道”:一条“免申即享”,政府系统比对出打工记录,直接把名单发到村,村干部上门核对,群众坐等收钱;另一条“自主申报”,没接到电话的,带上身份证、社保卡到村部填一张表,村文书当天录入系统,确保想领的都能领,一个不落。
三是事后电话加走访。补贴到账后,镇纪委随机抽选10%的受益对象电话回访,再问一句“钱数对不对、拿没拿到手”。对电话无法接通或表述含糊的,安排驻村干部上门核实,发现错发、漏发立即补发。回访记录统一存档,作为下一年度补贴发放的整改清单,让每一分钱都经得起回头问。累计电话回访300人次,上门核实73户,回访满意率100%。