1. 建强志愿队伍。精准遴选23名退休干部，根据其专业背景与特长优势，组建细分政策宣讲、心理关爱、法治护航、困境帮扶等5支专项服务小分队，同步完善服务清单与标准化流程，实现未成年人“按需匹配、精准服务”，服务匹配准确率达95%以上。
2. 聚焦精准服务。深入辖区6所中小学、24个村（社区），开展“红色故事进校园”“政策法规进家庭”等活动30场，组织18名志愿者担任“校外辅导员”，积极对接资源，协调解决教育资源不均衡、心理健康等重点问题5个，成功帮助学生化解心理困惑、学业困难等各类问题26个。
3. 健全联动机制。搭建“民政+社区+学校+银发志愿者”多方联动平台，常态化征集未成年人需求，实施“服务积分”制度，召开志愿服务经验交流会3场，邀请民政、教育部门专家及家长代表参与，共征集改进建议12条，优化服务流程5项，创新推出“耀光童行”、“幸福家园·童心相伴”等特色服务项目5个。
